Mi idea en “Decálogo #INAPGobiernoAbierto
En línea con muchas de las ideas plasmadas por los compañeros en el decálogo, abogo por que los portales de transparencia sean más accesibles, más inclusivos tanto para personas con cualquier tipo de discapacidad como para personas mayores que en muchísimas ocasiones son analfabetas digitales y hay una brecha que debemos cerrar.
Tenemos que ayudar a los ciudadanos a conectar mejor con la Administración para que se sientan acogidos y acompañados en sus tramites con la misma.
En línea con todo esto, he votado y comentado las ideas siguientes :
Ayudar a los ciudadanos que se ven afectados por la brecha o la pobreza digital.
En muchas ocasiones se redirige para uno u otro tramite a los ciudadanos a la web del organismo al que acuden de forma automàtica tanto cuando piden información personal o telefónicamente sin tener en cuenta que a menudo no saben o no pueden tener acceso a ellas. Si bien la digitalización favorece a un gran número de personas y facilita en gran medida nuestro trabajo, no debemos olvidar que hay personas que se sienten al margen al no tener conocimientos para acceder al mundo digital a menudo por motivos generacionales o culturales por lo que afectan especialmente a la gente mayor y a la que no tiene recursos económicos suficientes.
Mi propuesta es fomentar medidas adicionales para atender convenientemente a estos ciudadanos mediante asesoramiento y acompañamiento en su relación con la administración para asegurar su derecho a la información y a la participación en igualdad al resto de la población.
Administración electrónica mas accesible
-una administración electrónica mas cercana al ciudadano, basada en modelos que faciliten la participación de los ciudadanos a través de la administración electrónica mas simplificada, ya que en el uso cotidiano de mi labor, considero cada vez mas vital que los ciudadanos entiendan y consideren las ventajas de la administración electrónica, como un modelo de simplificación de tramites y de acercamiento al ciudadano, ya que los tiempos cambian y es necesario que ese cambio de la administracón vaya de la mano junto con los ciudadanos, ya
que son los verdaderos protagonistas.
Facilitar la Administración al Ciudadano
Las Administraciones Públicas deben evitar que los ciudadanos y empresas soporten cargas administrativas que no sean estrictamente necesarias para el cumplimiento de sus objetivos. Los gestores públicos deben ser conscientes que una prolongación indebida del tiempo dedicado a las obligaciones administrativas nos perjudica.
El hecho del nuevo sistema de administración electrónica es un avance sin igual frente al sistema tradicional, pero al día de la fecha la sociedad actual, no contando con las nuevas generaciones, está en proceso de reconversión de introducirse de lleno en la plena digitalización del sistema, así como la dependencia al excelente funcionamiento de los sistemas informáticos no sólo que sustentan la administración electrónica sino la que los ciudadanos poseen dentro de sus propias posibilidades. De modo complementario al despoblamiento de los entornos rurales.
Publicar la máxima información en el portal de transparencia con lenguaje adecuado
Importancia de ajustar el lenguaje al público al que va dirigido, intentando que este sea alcanzado y comprendido por el mayor número de ciudadanos
Asistencia Telefónica Tics Personas Mayores y Discapacitados para participación ciudadana universal
Mi medida es proponer un teléfono gratuito para este sector de personas a partir de 60 años y discapacitados que no pueden acceder a la transparencia a través de las redes, ni chats ni otro sistema tics.
Se les proporcionaría ayuda para que desde sus dispositivos móviles que hoy en día todos tienen puedan manejarse y acercarse a la Administración incluso concretando cita domiciliaria si fuera necesario y posible.
Este sistema debería implantarse en todas las administraciones autonómicas para acercarse a sus vecinos.
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